Die Myntro Collect AG («Myntro»), Alpenstrasse 9
6300 Zug, ist für die Bearbeitungen von Personendaten auf dieser Webseite datenschutzrechtlich verantwortlich ist.
Auskunftsbegehren und datenschutzrechtliche Anfragen richten Sie bitte an die oben genannte Adresse mit dem Zusatz „Datenschutz´´ oder per E-Mail an datenschutz@myntro.ch.
Wenn Sie als Privatperson im Zusammenhang mit einer Forderungseinziehung mit Myntro in Kontakt stehen, gilt eine separate Datenschutzerklärung – bitte beachten Sie unsere Datenschutzhinweise für Inkassotätigkeiten (Schweiz).
Wir beschaffen und bearbeiten Personendaten nur zu bestimmten, festgelegten Zwecken und bei Vorliegen einer jeweils gültigen Rechtsgrundlage. In den folgenden Abschnitten finden Sie alle Einzelheiten zu unseren Verarbeitungsaktivitäten, einschließlich der Quelle der Daten, ihres Zwecks, der Rechtsgrundlage und der Dauer ihrer Speicherung.
Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren, und unsere Webseite und Dienstleistungen richten sich nicht an diese Personengruppe. Wenn Sie glauben, dass wir versehentlich Daten von einem Kind unter 16 Jahren erfasst haben, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Datenschutz-E-Mail-Adresse, damit wir diese Daten löschen können.
Bitte übermitteln Sie keine besonders schützenswerte Personendaten (wie Gesundheitsdaten, rassische oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse Überzeugungen oder biometrische Daten) über diese Webseite. Wir haben generell keine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung solcher Informationen über diesen Kanal und werden sie löschen, wenn wir sie erhalten.
Erhobene Daten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Unternehmensname und alle weiteren Informationen, die Sie in Ihrer Nachricht angeben.
Quelle: Ihre Angaben.
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, an uns gerichtete geschäftliche Anfragen zu verwalten, zu beantworten und zu dokumentieren, was ein notwendiger und angemessener Bestandteil unserer Geschäftstätigkeit ist. Wir haben eine Bewertung durchgeführt, die bestätigt, dass dieses Interesse angesichts des geschäftlichen Kontexts, in dem die Daten bereitgestellt werden, und der angemessenen Erwartung, dass eine Antwort gegeben wird, nicht durch Ihre Rechte und Freiheiten außer Kraft gesetzt wird.
Speicherfrist: 24 Monate ab dem Datum des letzten Kontakts, danach werden die Daten gelöscht, sofern keine weitere Rechtsgrundlage für die Aufbewahrung vorliegt.
Erhobene Daten: Name und E-Mail-Adresse
Sofern Sie unseren Newsletter aufrufen und in diesem Links klicken, erfassen wir auch Interaktionsdaten wie E-Mail-Öffnungsraten und Klickaktivitäten auf Links.
Quelle: Direkt von Ihnen ab dem Zeitpunkt der Anmeldung zum Newsletter. Interaktionsdaten werden über unsere Newsletterplattform erfasst, sobald Sie einen Newsletter öffnen oder in diesem Links klicken.
Rechtsgrundlage: Einwilligung. Die Einwilligung umfasst sowohl die Zustellung des Newsletters als auch die Nachverfolgung Ihrer Interaktion mit diesem. Wir speichern Ihre Einwilligung zum Zeitpunkt der Anmeldung (einschließlich Datum, Uhrzeit und Art der Einwilligung). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie auf den Abmeldelink in einer beliebigen Newsletter-E-Mail klicken oder uns über unsere Datenschutz-E-Mail-Adresse kontaktieren. Der Widerruf der Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf durchgeführten Verarbeitung.
Speicherfrist: Bis Sie sich abmelden oder Ihre Einwilligung widerrufen, woraufhin Ihre personenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht werden. Aufzeichnungen über Ihre Einwilligung werden für einen weiteren Zeitraum von 3 Jahren ab dem Datum des Widerrufs aufbewahrt, ausschließlich um die Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen gemäß Artikel 7 Absatz 1 DSGVO nachzuweisen.
Erhobene Daten: Informationen über Ihr Gerät, Browser und Interaktionen auf unserer Webseite, einschließlich aufgerufener Seiten, Dauer des Besuchs, angezeigte Inhalte, verweisende URLs (Webseite, von der aus Sie uns besuchen), die über Cookies und ähnliche Technologien verarbeitet werden.
Quelle: Die Erhebung erfolgt automatisch über Ihr Gerät, wenn Sie unsere Webseite besuchen, vorbehaltlich Ihrer Zustimmung zu Cookies.
Rechtsgrundlage: Einwilligung. Wir setzen Analyse- und Präferenz-Cookies nur, nachdem wir Ihre Zustimmung über unser Cookie-Einwilligungstool erhalten haben. Wir speichern Ihre Einwilligung zum Zeitpunkt ihrer Erteilung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen oder ändern, indem Sie Ihre Cookie-Einstellungen über den Link „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite anpassen.
Zwecke: Wir verwenden diese Daten um:
Ausführlichere Informationen zu den von uns verwendeten Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Erhobene Daten: Name, E-Mail-Adresse und Antworten oder Rückmeldung von Ihnen
Quelle: Ihre Angaben.
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, Feedback zu unseren Dienstleistungen und Produkten zu sammeln, um diese verbessern zu können, und relevante Marketingmaterialien an bestehende und potenzielle Geschäftskontakte zu versenden. Wir halten diese Verarbeitung angesichts des geschäftlichen Kontexts und der angemessenen Erwartungen der Empfänger für verhältnismäßig.
Widerspruch: Sie können dieser Verarbeitung, einschließlich Direktmarketing, jederzeit widersprechen, indem Sie uns über unsere Datenschutz-E-Mail-Adresse kontaktieren oder einen der in unseren Mitteilungen enthaltenen Widerspruchsmöglichkeiten nutzen. Ihr Recht auf Widerspruch gegen Direktmarketing ist absolut und wir werden diesem Recht nachkommen (siehe auch Abschnitt 6).
Speicherfrist: 24 Monate ab dem Datum des letzten Kontakts oder des Eingangs von Feedback.
Erhobene Daten: Sämtliche Informationen, die Sie während einer Sitzung in den Chatbot eingeben. Der Chatbot erhebt weder Ihren Namen noch Ihre E-Mail-Adresse oder sonstige identifizierende Informationen, es sei denn, Sie geben diese freiwillig in Ihrer Nachricht an.
Quelle: Ihre Angaben
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, Besuchern unserer Webseite ein effizientes Selbstbedienungstool zur Beantwortung häufig gestellter Fragen und zur Navigation durch unsere Dienste zur Verfügung zu stellen. Wir haben dieses Interesse als verhältnismäßig bewertet, da die Interaktionen sitzungsbasiert sind.
Funktionsweise des Chatbots: Der Chatbot auf unserer Webseite ist regelbasiert und skriptgesteuert. Er nutzt keine künstliche Intelligenz und trifft keine automatisierten Entscheidungen über Sie. Er führt Sie durch eine vordefinierte Reihe von Optionen und Antworten. Es gibt keinen menschlichen Mitarbeiter, der die Unterhaltungen in Echtzeit liest oder überwacht.
Verfremdung (Data Masking) von Daten und deren Speicherung: Um die Verarbeitung personenbezogener Daten zu minimieren, werden alle in den Chatbot eingegebenen personenbezogenen Daten – ob absichtlich oder versehentlich – automatisch verfremdet, bevor das Gesprächsprotokoll gespeichert wird. In der gespeicherten Datei wird lediglich eine Fallreferenznummer gespeichert, die ausschließlich Zwecken der Nachverfolgung und -bereitung dienen.
Speicherfrist: Unterhaltungen mit dem Chatbot werden für 12 Monate aufbewahrt, um die Einhaltung Rechenschaftspflichten nachweisen zu können.
Wir bitten Sie, keine sensiblen personenbezogenen Daten – wie Finanzinformationen, Gesundheitsdaten oder Angaben zu Ausweisdokumenten – in den Chatbot einzugeben. Der Chatbot ist als allgemeines Anfrage-Tool konzipiert und nicht für die Übermittlung sensibler Informationen vorgesehen.
Wir verkaufen, vermieten oder geben Ihre Personendaten nicht an Dritte zu deren eigene kommerzielle Zwecken weiter.
Wir geben Personendaten an eine begrenzte Anzahl vertrauenswürdiger Drittanbieter weiter, die als Auftragsbearbeiter tätig sind. Diese Anbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten ausschließlich gemäss unseren dokumentierten Anweisungen zu verarbeiten.
Zu unseren aktuellen Auftragsbearbeitern für diese Webseite gehören:
| Auftragsbearbeiter | Zweck | Standort |
| Google LLC (Google Analytics) | Webanalyse und Analyse des Besucherverhaltens | Vereinigte Staaten |
| Google LLC (Google Ads) | Werbedienstleistungen, Remarketing und Tracking von Kampagnen | Vereinigte Staaten |
| YouTube (Google LLC) | Eingebettete Videoinhalte | Vereinigte Staaten |
| Ebbot | Chatbot | EU/EWR |
Sofern wir gesetzlich oder aufgrund einer verbindlichen Anordnung einer zuständigen Behörde dazu verpflichtet sind, geben wir Personendaten an zuständige Behörden, Gerichte oder Aufsichtsbehörden weiter.
Wir haben geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten gegen unbefugten Zugriff, versehentlichem Verlust, Zerstörung oder Missbrauch zu schützen.
Der Zugriff auf Personendaten ist auf autorisierte Mitarbeiter beschränkt, die der Geheimhaltungspflicht unterliegen und die diesen Zugriff zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.
Im Falle einer Verletzung der Datensicherheit, die wahrscheinlich zu einer Gefährdung Ihrer Rechte und Freiheiten führt, werden wir den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten innerhalb von 72 Stunden benachrichtigen und Sie direkt informieren, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Wir bewahren Personendaten so lange auf, wie dies zur Erfüllung des Zwecks notwendig ist, für den die Daten erhoben wurden oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Die einzelnen Speicherfrist für die jeweilige Verarbeitungstätigkeit sind in Abschnitt 2 aufgeführt. Nach Ablauf der anwendbaren Speicherfrist werden Personendaten gelöscht oder anonymisiert.
Sofern wir aufgrund gesetzlicher, behördlicher oder buchhalterischer Zwecke zur Aufbewahrung verpflichtet sind, bewahren wir die Daten über die oben genannten Speicherfristen nur für diese spezifischen Zwecke auf.
Werden Personendaten von Ihnen verarbeitet, sind Sie eine betroffene Person im Sinne des Artikels 5 Buchtstabe b. DSG. Uns gegenüber als Verantwortlichem stehen Ihnen die nachfolgend aufgeführten Rechte zu. Um eines Ihrer Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an die obig genannte Adresse. Wir werden innerhalb eines Monats nach Zugang Ihres Ersuchens beantworten.
Wir behalten uns im Zusammenhang mit Auskunfts- oder Löschungsbegehren das Recht vor, einen entsprechenden Identitätsnachweis zu verlangen. Wir erheben keine Gebühr, es sei denn, Ihre Anfrage ist offensichtlich unbegründet oder übertrieben.
| Betroffenenrecht | Beschreibung |
| Auskunft (Art. 25 DSG bzw. Artikel 15 DSGVO) | Sie haben das Recht, Auskunft über die bei uns zu Ihrer Person gespeicherten personenbezogenen Daten und deren Verarbeitung zu erhalten |
| Berichtigung (Art. 32 DSG bzw. Art. 16 DSGVO) | Sie können die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen. |
| Löschung (Art. 17 DSGVO) | Sie haben das Recht, von uns zu verlangen, dass Sie betreffende Personendaten unverzüglich gelöscht werden, sofern keine vorrangige Rechtsgrundlage für die weitere Verarbeitung besteht (das ”Recht auf Vergessenwerden”). |
| Einschränkung (Art. 29 DSG bzw. Artikel 18 DSGVO) | Sie haben das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, sofern bestimmte Voraussetzungen vorliegen. |
| Datenübertragbarkeit (Art. 28 DSG, Artikel 20 DSGVO) | Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und Sie haben das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch uns zu übermitteln, sofern dies technisch machbar ist. |
| Widerspruch (Art. 21 DSGVO) | Sofern die Datenverarbeitung auf ein berechtigtes Interesse gestützt wird, können Sie dieser widersprechen. Anders als bei dem auf die Datenverarbeitung zu werblichen Zwecken gerichteten speziellen Widerspruchsrecht, sind wir zur Umsetzung eines solchen allgemeinen Widerspruchs nur verpflichtet, wenn Sie uns hierfür Gründe von übergeordneter Bedeutung nennen. Im Falle eines berechtigten Widerspruchs werden wir Ihre Daten nicht mehr verarbeiten. |
| Widerspruch gegen die Verarbeitung von Daten für Zwecke der Direktwerbung (Art. 21(2) DSGVO) | Werden Personendaten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, so haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen. |
| Widerruf einer Einwilligung (Art. 7(3) DSGVO) | Sofern eine Datenverarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung erfolgt, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung bis zum Widerruf berührt. |
| Automatisierte Entscheidungen im Einzelfall einschließlich Profiling (Artikel 21 DSG bzw. Artikel 22 DSGVO) | Sie haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. Wie in Abschnitt 2.9 erwähnt, führen wir eine solche Verarbeitung nicht durch. |
Sie sind berechtigt, bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzureichen, wenn Sie mit der Verarbeitung deiner Daten nicht einverstanden sind.
In der Schweiz ist die Aufsichtsbehörde der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).
Die Kontaktangaben lauten: E
Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
Feldeggweg 1
Schweiz – 3003 Bern.
Weitere Informationen stehen auf der Webseite des EDÖB zur Verfügung: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home.html
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Wir überprüfen und aktualisieren diese Datenschutzhinweise in regelmäßigen Abständen, um Änderungen bei der Datenverarbeitung, Gesetzesänderungen oder behördlichen Vorgaben zu entsprechen.