Insieme troviamo una soluzione
Ha domande? Qui trova risposte generali, informazioni utili e indicazioni pratiche. Se non trova ciò che cerca, il nostro servizio clienti è a sua disposizione.
- Cos’è una conferma di chiusura?
Una conferma di chiusura è una conferma che il credito in questione è stato chiuso. Ciò non significa necessariamente che tutti i suoi debiti siano stati saldati. In caso di dubbi, può verificare lo stato del suo credito nel nostro portale clienti My Myntro oppure contattarci.
- Quanto devo ancora pagare?
Visiti il nostro portale clienti My Myntro oppure ci contatti direttamente: verificheremo il suo caso insieme.
041 562 09 70
- È stato contabilizzato il mio pagamento?
Di norma sono necessari 1–3 giorni lavorativi affinché il pagamento venga accreditato. La preghiamo di effettuare il pagamento alcuni giorni prima della scadenza per assicurarsi che l’importo arrivi in tempo. Può verificare l’importo attuale del credito anche nel nostro portale clienti My Myntro.
- A quanto ammontano i miei debiti totali con noi?
Visiti il nostro portale clienti MyPages oppure ci contatti direttamente: verificheremo il suo caso insieme.
041 562 09 70
- Ho fatture aperte, quali opzioni ho?
Può capitare a chiunque, non è solo. Se ha molte fatture aperte, la invitiamo a contattarci il prima possibile. Insieme troveremo una soluzione adatta alla sua situazione.
- Perchè risultano ancora delle spese aperte anche se ho pagato?
In molti casi ciò è dovuto al fatto che le spese di sollecito non sono state pagate integralmente. Possono esserci anche altri motivi. Contatti il nostro team per chiarire le sue domande.
- Ho ricevuto una richiesta di recupero crediti – cosa succede?
Se ha ricevuto una richiesta di recupero crediti, significa che non ha pagato una o più fatture per prodotti o servizi acquistati. L’azienda creditrice ha incaricato una società di recupero crediti. Con il recupero crediti si generano costi aggiuntivi. Il calcolo dei costi di recupero avviene secondo le disposizioni dell’associazione Inkasso Suisse. Gli interessi di mora si basano sull’art. 104 CO.
- Come faccio a sapere se il mio pagamento è arrivato?
Di norma sono necessari 1–3 giorni lavorativi affinché il pagamento venga registrato. La preghiamo di effettuare il pagamento alcuni giorni prima della scadenza.
Visiti il nostro portale clienti MyPages oppure ci contatti se desidera verificare un pagamento.
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